技術(shù)支持
作者: 發(fā)布時(shí)間:2014-12-22 點(diǎn)擊次數(shù):
雄厚的技術(shù)研發(fā)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供從前期現(xiàn)場(chǎng)工況勘察、方案選型、制作技術(shù)商務(wù)文件、產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造、安裝調(diào)試、售后服務(wù)全程技術(shù)支持。
完整的信息服務(wù)為客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息,包括:產(chǎn)品的適用工況、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、性能參數(shù)以及安裝方法、操作注意事項(xiàng)等。
最優(yōu)化的解決方案根據(jù)用戶具體工況為用戶量身定做安全,可靠,經(jīng)濟(jì),合理的設(shè)備解決方案。
豐富的技術(shù)交流根據(jù)客戶需求,我們將為客戶到現(xiàn)場(chǎng)就工況分析,產(chǎn)品原理介紹、產(chǎn)品系列分類、適用工況,正確操作方法,失效形式分析,緊急事故處理預(yù)案等方面具體問題展開面對(duì)面的技術(shù)交流會(huì)議。與客戶進(jìn)行深入,細(xì)致的技術(shù)互動(dòng)交流。
專業(yè)的設(shè)備操作培訓(xùn)技術(shù)工程師將為用戶講解產(chǎn)品理論參數(shù)、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、材質(zhì)適用工況,在設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)演示裝配操作注意事項(xiàng),簡單維修處理等方面內(nèi)容。
及時(shí)有效的售后技術(shù)支持對(duì)于用戶出現(xiàn)的任何產(chǎn)品問題,我們將在24小時(shí)~48小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)反饋或派出專業(yè)的售后服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持服務(wù)。
實(shí)時(shí)的信息反饋科譽(yù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)解答用戶對(duì)產(chǎn)品的使用,維修等方面的問題,以更好的協(xié)助用戶正確的使用產(chǎn)品,延長產(chǎn)品使用壽命。